Двадцать лет я разбираю чужие бизнесы на части и собираю обратно так, чтобы работало без героизма.
Сначала в России — 580 аудитов в 117 городах, 42 стратегии, сети на сотни точек. Теперь в Швейцарии — свои семь проектов и те же вопросы, только с местными правилами.
Не лекция и не коучинг. Мы садимся и разбираем конкретную задачу до решений, которые можно начать делать в понедельник.
Стратегия, точки роста, оргразвитие, процессы и регламенты, контроль качества, клиентский сервис, управление изменениями. Когда все заняты, а результат стоит на месте — обычно сломаны не люди, а схема.
Как одному делать объём команды: что отдать агентам, что системам, что всё-таки человеку. Где проходит граница, за которой автоматизация начинает вредить.
Найм и оформление сотрудников, управление, бухгалтерия, подрядчики, маркетинг на местную аудиторию. То, что в другой стране делалось одним движением, а здесь требует другого порядка действий.
Не «внедрить нейросети», а перестроить процесс так, чтобы агент закрывал настоящий кусок работы. Я веду свои проекты именно так — показываю на живом, а не на слайдах.
Личную работу я беру не с нуля. Сначала — мои записанные материалы и лекции: законы, по которым устроены причина и следствие, состояние, деньги и желания.
Причина простая. Половину того, что люди приносят на первую встречу, материалы закрывают сами — и платить мне за это глупо. А вторая половина после них звучит совсем иначе: вопрос становится точным, и с ним уже есть что делать.
Так что дорога одна: материалы → ваш вопрос → встреча.
Часть лекций уже записана, часть дописываю. Когда курс откроется — напишу тем, кто оставил контакт.
Пишете, что болит и чего хотите на выходе. Чем конкретнее — тем меньше времени уйдёт на разгон.
Двадцать минут бесплатно: понять, ваша ли это задача ко мне. Если нет — скажу сразу и подскажу, к кому.
Присылаете вводные: цифры, процессы, документы. Я прихожу на сессию уже с гипотезами, а не с чистым листом.
Разбор и решения, дальше — короткий документ: что делаем, в каком порядке, кто отвечает.
Зависит от формата и объёма: разовая сессия, серия или сопровождение — считаются по-разному. Называю цифру после короткого созвона, когда понятен масштаб.
Работаю очно в Бадене (наше место), у вас в офисе или онлайн. Языки: русский, английский.
Напишите пару абзацев про задачу. Отвечаю обычно в течение суток — и честно говорю, если это не ко мне.